银行卡被盗刷法院判银行全赔

只看楼主 · 发表于 2017-6-6 15:34:21

广西新闻网
柳州8月1日讯（通讯员兰钰烨）银行卡还拿在手上，却被异地消费了3万多元，由于难以找到刷卡人，为了维权，黄先生只好把银行告上法院要求赔偿损失。近日，柳州市中级人民法院二审判决银行赔偿黄先生存款损失34024元及相应利息。据悉，银行卡被盗刷，银行承担全部赔偿责任的判决在柳州尚属首例。
2015年4月21日中午12时43分，黄先生在家中吃饭，听到手机短信提醒的声音，以为是朋友发短信过来，便拿出手机查看，短信上显示自己的银行卡交易了34024元。于是他立刻打电话到该银行的客服查询，发现该笔款项在上海交易。于是黄先生电话挂失了该卡，并于十分钟内拿着银行卡到银行打印了交易明细单，发现自己的卡被盗刷得只剩下2毛钱。随后，黄先生在银行工作人员的提醒下到派出所报案，公安机关及时进行了立案侦查。
此外，黄先生拨打了电银联的客服电话查询到，他的银行卡消费商家为“上海圈商家付易旗舰店”，商户地址显示为手机APP上的交易，并无具体地址。虽然银联方面表示可以查询到商家的负责人和电话，但是对方拒绝透露相关信息，建议黄先生报警，让公安机关进行调查。
事后，黄先生向银行提出赔偿请求，银行认为自己并无过错，拒绝赔偿。无奈之下，黄先生将银行告到柳北区人民法院。
庭审上，银行方面辩称，涉案的34024元交易不排除通过移动POS机交易形成，也不排除该笔交易的地点就在柳州本地。而密码是消费卡内资金的唯一凭据，因此黄先生应对自己密码保管不善造成的后果承担责任。
柳北法院审理后查明，黄先生的银行卡是在上海市通过商户名为“上海圈商家付易旗舰店”的POS机上发生交易行为，而事发时，黄先生在第一时间拨打了银行客服，并持卡到柳州的银行网点打印了交易清单，因此，排除了黄本人持卡往返柳州与上海刷卡的可能，也证明了银行卡的确在黄先生身上。从该银行卡的账户明细清单来看，发生这笔交易的地区号为“1001”，对应地点为上海市。该POS机是银行的签约客户，刷卡交易时POS机处于何处的举证责任应由银行承担。银行未能提出证据证明该银行卡涉案款项的具体交易地点，应承担举证不利的后果。
法院审理后认为，根据客观情况，黄先生不可能完成从上海市到柳州市的空间跨越，故可认定涉案银行卡在POS机上的交易为伪卡交易。虽然黄先生本人作为储户对于唯一刷取凭证的银行密码有妥善保管的义务，但是，银行系专业金融机构，应当不断完善相应技术，有效甄别刷取凭证。银行未能有效甄别取款凭证即银行卡的真伪，而导致黄先生的账户被他人用伪卡盗刷消费，银行对此存在过错，法院判决银行赔偿黄先生存款损失34024元及相应利息。
今年3月，一审判决下达后，银行一方不服判决提出上诉。7月28日，柳州市中级人民法院在审理该案后作出了驳回上诉维持原判的终审判决。
法理解析：《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
《中华人民共和国商业银行法》
第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
法官提醒：银行卡被伪卡（俗称克隆卡）盗刷的案件时有发生，当盗刷事件发生之后，要第一时间拿着银行卡到就近的银行网点或者ATM机上进行操作，保留银行卡在身边的证据，并对银行卡进行挂失操作，避免造成更大的损失。及时保留相关证据，不仅能为公安机关侦破案件提供线索，也能更好地维护自身的合法权益。

编辑：潘晓明

作者：李伟国