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标题: 世界微笑日，带你一起看高速公路收费员的美丽笑容 [打印本页]

作者: admin 时间: 2017-5-9 17:38
标题: 世界微笑日，带你一起看高速公路收费员的美丽笑容

5月8日

是“世界微笑日”

亲爱的你微笑了么？

今天上午，有一群美丽人，她们共同宣读微笑宣言，用笑容向社会传播文明，展示南宁形象。

上午10:00，广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司在微笑服务发源地——南宁东收费站举行“微笑服务从这里出发走向世界”暨南宁东收费站纪念第69个“世界微笑日”主题活动。

在收费站、服务区向私乘人员发放服务调查问卷、赠送节日小礼品，通过丰富有趣的形式，向司乘传递微笑正能量。

1997年，南宁高速公路首次提出微笑服务的概念，作为首位“微笑之星”，蒙少青在收费员岗位上将真诚与爱心奉献给每一位司乘人员，受到一致好评，许多人宁愿多等几分钟也要走她上班的车道。

2005 年南宁率先在全国制定出了《南宁高速公路管理处征费工作服务标准》，首创性地把“八颗牙”微笑引入高速公路管理服务窗口。评选出以南宁收费站为首的一批微笑服务示范站，以点带面促进整个南宁高速微笑服务工作。

2011 年，广西交通投资集团进一步延伸微笑服务理念，开展创建“三个微笑”活动，将微笑服务延伸到收费窗口外的养护、服务区、客服中心等领域。微笑链和三个微笑的升级，形成了“微笑 + ”服务品牌的雏形。

2014 年南宁高速公路以“微笑旗舰站”南宁收费站为试点，启动了打造“亲和力微笑”新标准实践活动，对微笑服务进行优化，并启动对服务品牌、企业文化及运营管理体系提升的全面变革。

十几年来，南宁高速人始终坚守微笑服务品牌情怀，将压力化为动力，不断地将品牌升级优化，寻找支撑，最终铸成了“微笑 + ”这一服务品牌。

如今，南宁高速公路的微笑服务不仅全国闻名，而且走出国门，吸引了众多东盟国家考察团前来参观考察。微笑服务不仅仅成为了南宁高速的品牌，更是广西的一张亮丽“名片”。

作者: zzxxyymm 时间: 2017-7-9 19:16
楼主身体健康，万事如意！

作者: 爱操逼 时间: 2017-7-9 19:29
前排顶，很好！

作者: zzxxyymm 时间: 2017-7-9 19:53
无论是不是沙发都得回复下

作者: 809498581 时间: 2017-7-9 20:15
发发呆，回回帖，工作结束~

作者: qaz123wsx 时间: 2017-7-9 21:21
水至清则无鱼,人至贱则无敌!

作者: AAA112233 时间: 2017-7-14 14:24
说的非常好

作者: AAA112233 时间: 2017-7-14 14:36
一直在看

作者: nei8888 时间: 2017-7-14 16:02
我是个凑数的。。。

作者: hangrywof 时间: 2017-7-14 18:15
支持你哈...................................

作者: dt0010 时间: 2017-7-14 18:51
走自己的路，让别人打车去吧

作者: flymc 时间: 2017-7-20 13:50
垃圾内容，路过为证。

作者: 我行我素 时间: 2017-7-20 15:30
众里寻他千百度，蓦然回首在这里！

作者: lemon13 时间: 2017-7-20 15:31
鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈

作者: 黄雄峰 时间: 2017-7-20 17:02
发发呆，回回帖，工作结束~

作者: peterliu1989 时间: 2017-7-20 17:09
顶顶更健康

作者: action 时间: 2017-7-22 07:27
垃圾内容，路过为证。

作者: feettk 时间: 2017-7-22 07:32
我只是路过，不发表意见

作者: muyiyang 时间: 2017-7-22 10:40
介是神马？！！

作者: action 时间: 2017-7-22 11:27
传说中的沙发？？？哇卡卡

作者: 1234 时间: 2017-7-22 11:29
不错啊! 一个字牛啊!

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