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标题: 南宁桑拿洗浴管理者必读四，五 [打印本页]

作者: admin 时间: 2017-7-4 19:25
标题: 南宁桑拿洗浴管理者必读四，五

四、工作态度

1、礼貌：是员工对宾客和同事的基本态度，要面带笑容，做到“十一字礼貌用语”请、你好、谢谢、对不起、没关系。

2、喜悦：最适当的表示方法，要常露笑容，微笑是友谊的大使，是连接宾客的桥梁，它会使员工乐业，并给宾客亲切愉快的感觉。

3、效率：提高高效率的服务，关注工作上的技术细节，急宾客所急，为宾客排忧解难，赢得宾客满意及桑拿声誉。

4、责任：无论是常规的服务，还是正常的管理工作，都应该尽职尽责，一切务必要求得到完满效果，给人以效率快和良好的服务印象。

5、协作：是酒店服务业管理重要因素之一，各岗位之间，员工相互之间，应相互配合，真诚协作，不得相互扯皮，应同心协力解决难题，维护桑拿声誉。

6、忠诚老实：是酒店服务业员工必须具备的，有事必报，有错必改，不得提供假情况，诬陷他人。

五、员工必备的条件

1、友善

2、微笑

3、自信心

4、尊重对方

5、处事才能

6、反应快，有幽默感

7、上进学习心

8、独立处事

作者: 爱操逼 时间: 2017-7-17 09:35
支持楼主，用户楼主，楼主英明呀！！！

作者: qaz123wsx 时间: 2017-7-17 10:19
前排，哇咔咔

作者: 47816181 时间: 2017-7-17 10:28
顶顶多好

作者: tewuj 时间: 2017-7-17 11:36
南宁桑拿网就是牛逼！！！！

作者: Guo043383 时间: 2017-7-17 12:03
我是个凑数的。。。

作者: lxxiaoyu 时间: 2017-7-20 18:12
为保住菊花，这个一定得回复！

作者: wilan0118 时间: 2017-7-20 18:50
路过帮顶嘿嘿

作者: leon 时间: 2017-7-20 19:15
顶顶多好

作者: 506968547 时间: 2017-7-20 20:13
很好哦

作者: 506968547 时间: 2017-7-20 20:38
支持，楼下的跟上哈~

作者: 545171386 时间: 2017-7-21 13:33
很不错

作者: feettk 时间: 2017-7-21 13:44
看起来不错

作者: jackey88 时间: 2017-7-21 16:07
求沙发

作者: 545171386 时间: 2017-7-21 16:30
非常好，顶一下

作者: action 时间: 2017-7-21 16:30
鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈

作者: yy78 时间: 2017-7-22 06:16
有没有外围女？

作者: csmhb 时间: 2017-7-22 06:27
南宁桑拿网就是牛逼！！！！

作者: leon 时间: 2017-7-22 07:08
占位编辑

作者: 3845775 时间: 2017-7-22 08:55
看起来不错

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